Ein großer Name und ein hoher Anspruch an sich selbst als Spitzenhotel, zugeschnitten auf den Gast, der den demonstrativ zu Schau gestellten Luxus schätzt. All das sind die Elemente, die letztlich in Summe den Charakter des Breidenbacher Hofs an der noblen Einkaufsmeile Königsallee ausmachen. Wir bleiben aber dabei, so manches ist mehr Schein als Sein. (…) Heydarian verweist nur allzu gern auf die 200-jährige Geschichte des Hauses. Richtig ist, dass an gleicher Stelle das Traditionshotel Breidenbacher Hof stand, das 2006 abgerissen wurde. Danach lag die Fläche erst einmal brach, bevor das jetzige Gebäude neu errichtet wurde. Die Situation ist vergleichbar mit der des Adlon, das ebenfalls, nachdem es 1945 bis auf einen Seitenflügel abgebrannt war, im Jahr 1995 an der gleichen Stelle aufgebaut und 1997 wiedereröffnet wurde(…) Hervorragend ist, dass seit Beginn der Coronapandemie auf ein In-Room-Dining gesetzt wird. Das Frühstück, das keine Wünsche offenlässt, wird auf dem Zimmer serviert, ebenso ein gewünschter Lunch oder das Dinner. Für Gäste, die sich im Restaurant mit anderen Gästen eher unwohl fühlen, ist dies sicherlich ein angenehmer Service. Da während des Lockdowns nur Geschäftsreisende beherbergt werden durften, war es gestattet, sich im Haus beispielsweise mit einem Geschäftspartner zu treffen. Selbstverständlich ist man in der Lage, einen veritablen Spa mit Pool, zwei finnischen Saunen, Dampfbad und Ruhebereich auszuweisen. Während die meisten Hotels im Luxussegment diesen Bereich komplett geschlossen hielten, hatte man hier weiterhin geöffnet. Um die Hygiene- und Abstandsregeln sicher einhalten zu können, muss der Gast zuvor ein Zeitfenster von 90 Minuten buchen und kann den Spa dann allein oder zu zweit exklusiv nutzen. (..) Wir hätten es nicht für möglich gehalten, dass wir bei all unserer bisherigen Kritik dieses Haus einmal überschwänglich loben würden. Aber der Breidenbacher Hof hat eindrucksvoll unter Beweis gestellt, dass man während der Coronapandemie den sehr restriktiven Vorgaben der Landesregierung vollumfänglich entsprechen und dennoch alles daransetzen kann, dem Gast auch in diesen Zeiten einen vollumfänglichen Service bieten zu können. (…) Gerade in der jetzigen Zeit kann Cyrus Heydarian unter Beweis stellen, wie man ein solches Luxushotel souverän durch eine Pandemie führt.
(Breidenbacher Hof, Düsseldorf)